Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan SPLENDIVA (webstedet, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger webstedet, bruger vores tjenester eller foretager et køb på ae9485-10.myshopify.com (webstedet) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet “tjenesterne”). For formålet med denne privatlivspolitik betyder “du” og “din” dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, webstedbesøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til tjenesterne accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, må du ikke bruge eller få adgang til tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til tid for at afspejle ændringer i vores praksis eller for at imødekomme andre operationelle, juridiske eller regulatoriske krav. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen “Sidst opdateret” og træffe alle andre nødvendige foranstaltninger i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi og har i de sidste 12 måneder indsamlet personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du kommunikerer med os.

Udover de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, opfylde gældende lovgivningskrav, håndhæve gældende servicebetingelser og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du kommunikerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket “personlige oplysninger”, refererer vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller på anden måde kan forbindes med dig. De følgende sektioner beskriver de kategorier og specifikke typer personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte giver os via vores tjenester, kan omfatte:

•Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer, e-mail.

•Bestillingsoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.

•Kontoinformation, herunder dit brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.

•Butiksinformation, herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv eller tilføjer til din ønskeliste.

•Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kræver, at du giver os bestemte oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge disse funktioner eller få adgang til dem.

Oplysninger, vi indsamler via cookies

Vi indsamler automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (“Brugsdata”). For dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (“Cookies”). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsdata, browserdata, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der muligvis indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

•Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, som Shopify.

•Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kreditkort- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling og fuldføre dine bestillinger og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.

•Når du besøger vores websted, åbner e-mails eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporings teknologier som pixels, webbeacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for eller hæftende for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter og er ikke ansvarlige for tredjeparts politikker eller praksis. For mere information, se afsnittet nedenfor, Websteder og Links fra Tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

•Levere produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne og opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, fuldføre dine bestillinger, sende meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, bytte eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitering af returneringer og bytte og give dig mulighed for at skrive anmeldelser.

•Marketing og reklame: Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, som at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og vise annoncer for produkter eller tjenester til dig. Dette kan omfatte brugen af dine personlige oplysninger til at tilpasse tjenesterne og annoncerne på vores websted og andre websteder.

•Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod potentielt svigagtige, ulovlige eller skadelige aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mistænker, at din konto er blevet kompromitteret, skal du kontakte os med det samme.

•Kommunikation med dig: Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhør over for dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Som mange websteder bruger vi cookies på vores websted. For specifik information om de cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), udføre analyser og forstå interaktionen med tjenesterne bedre (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan vælge at konfigurere din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan negativt påvirke din brugeroplevelse og forhindre, at visse tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. At blokere cookies forhindrer dog ikke helt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, som vores annoncepartnere.

Hvordan vi videregiver dine personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter af legitime årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

•Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-opbevaring, udførelse og forsendelse).

•Med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og annoncere for dig. Vore forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.

•Når du beder os om, anmoder os om, eller på anden måde giver os tilladelse til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, såsom at sende produkter til dig eller via din brug af sociale mediewidgets eller login-integrationer, med din tilladelse.

•Med vores datterselskaber eller inter